Transparência

Termos de Uso

Estas condições regulam o acesso ao site institucional da Helô Petshop.

Última atualização: 21 de agosto de 2026.

Importante: regras comerciais completas de compra, pagamento, entrega, troca e devolução deverão ser adicionadas e revisadas antes da ativação do e-commerce próprio.

1. Identificação

O site é mantido por 64.111.074 Maicol Cesar Gromboni, nome fantasia Helô Petshop, CNPJ 64.111.074/0001-88, com contato pelo e-mail contato@helopet.shop.

2. Finalidade

O site apresenta informações institucionais, lojas, canais de atendimento e campanhas. Links para o WhatsApp iniciam contato em serviço externo e não garantem reserva de estoque ou conclusão automática da compra.

3. Informações comerciais

Preços, disponibilidade, condições e prazos exibidos em campanhas podem ser atualizados. A condição aplicável será confirmada durante o atendimento e conforme a legislação de consumo.

4. Uso adequado

O visitante deve utilizar o site de forma lícita, sem tentar interromper o serviço, acessar áreas não autorizadas, introduzir código malicioso ou empregar o conteúdo de modo fraudulento.

5. Propriedade intelectual

Marca, identidade visual, textos, organização das páginas e materiais próprios são protegidos pela legislação aplicável. Marcas e materiais de fabricantes pertencem aos respectivos titulares.

6. Links externos

O site pode direcionar para plataformas de terceiros. A Helô Petshop não controla a disponibilidade, as configurações ou as políticas desses ambientes.

7. Privacidade

O tratamento de dados é explicado na Política de Privacidade e na Política de Cookies.

8. Alterações

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no site ou na operação. A versão vigente indicará a data da última atualização.